Política de Devoluciones y Reembolsos 🎓🔄

En Gesalpro, nos comprometemos a ofrecer cursos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones podrías necesitar cancelar o solicitar un reembolso. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos según el tipo de curso adquirido.

1. Cursos Online (Formación Digital) 💻

Dado que los cursos online ofrecen acceso inmediato al contenido digital, aplican las siguientes condiciones:

✅ Derecho de desistimiento: Puedes solicitar la cancelación y reembolso en un plazo de 5 días desde la compra, siempre y cuando no hayas accedido al curso.
✅ Si ya has accedido al contenido (lecciones, descargas o materiales), no se podrá procesar un reembolso.
✅ En casos excepcionales, como problemas técnicos graves o contenido no accesible, evaluaremos tu solicitud y te ofreceremos una solución.

Cómo solicitar el reembolso:
1️⃣ Envía un email a info@gesalpro.com con tu número de pedido y motivo de la solicitud.
2️⃣ Revisaremos tu solicitud en un plazo de 10 días y te informaremos del estado del reembolso.
3️⃣ Si procede el reembolso, el dinero será devuelto en un plazo de 15 días, según el método de pago utilizado.

2. Cursos Presenciales (Formación en Aula) 🏫

Si has reservado un curso presencial, las condiciones de cancelación y reembolso son las siguientes:

✅ Puedes cancelar tu inscripción con 30 días de antelación para obtener un reembolso completo.
✅ Si cancelas dentro de los 7 días previos al inicio del curso, se aplicará una penalización del 50% o solo se permitirá el cambio por otro curso.
✅ En caso de no asistencia al curso sin previo aviso, no se realizará ningún reembolso.

Cómo gestionar una cancelación:
1️⃣ Contacta con nosotros en info@gesalpro.org con tu número de pedido.
2️⃣ Te informaremos sobre las opciones disponibles: reembolso, reprogramación o crédito para otro curso.
3️⃣ Si procede el reembolso, se efectuará en un plazo de 15 días.

3. Reembolsos

💳 Método de devolución: Se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
📅 Plazo de reembolso: Entre 3/5 días, dependiendo de la entidad bancaria.

📩 Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos en info@gesalpro.org